кафедра экономической безопасности и финансового мониторинга, доцент
Department of economic security and financial monitoring, associate professor
кафедра прикладной информатики, доцент
Department of Applied Informatics, associate professor
кафедра коммерции и товароведения, доцент
Department of commerce and merchandising, associate professor
кафедра коммерции и товароведения, доцент
Department of commerce and merchandising, associate professor
Необходимость управления конфликтами в кризисных ситуациях ставит перед руководителями вопросы по решению возникающих новых задач и налаживанию диалога в коллективе. Игнорирование конфликтов, возникающих в коллективе недопустимо, поскольку может привести к ошибочным действиям в управлении. Поэтому конфликты необходимо анализировать с позиций теории организации, рассматривая её как комплекс отношений между организационными единицами. Опыт разрешения конфликтов указывает на определенную последовательность действий для конструктивного управления ими. В статье рассматривается стратегия эффективного вмешательства, осуществляемого менеджером по конфликтам (менеджер по персоналу либо психолог) с целью его урегулирования, а также приводится последовательность структурирования конфликта в виде блок-схемы. В условиях кризиса в организации минимизация времени разрешения конфликтов выступает одним из важнейших требований к его эффективному преодолению. В условиях кризиса в организации минимизация времени разрешения конфликтов выступает одним из важнейших требований к его эффективному преодолению. Направленность действий консультанта по рассмотренным выше проблемам ликвидации кризисных ситуаций приведена в таблице. Предложенный подход разрешения конфликтов в кризисном режиме развития рассматривает направления формирования такого важнейшего свойства коммерческой организации в условиях рынка как выживаемость. Вместе с тем, менеджеру предлагается расширенный дифференцированный арсенал вмешательств в неизбежные конфликты между организационными единицами.
The need for conflict management in crisis poses questions about the decision of the leaders of emerging new challenges and dialogue in the team. Ignoring conflicts that arise in the collective unacceptable, because it can lead to wrong actions in the administration. Therefore, conflicts must be analyzed from the standpoint of the theory of organization, considering it as a set of relationships between organizational units. The experience of conflict resolution points to a sequence of actions for constructive management. The article discusses the strategy of effective interventions by the manager on the conflicts (personnel manager or psychologist) for the purpose of settlement, and provides a sequence of structuring the conflict in block diagram form. In a crisis, the organization to minimize the time for conflict resolution is one of the most important requirements for its effective overcoming. In a crisis, the organization to minimize the time for conflict resolution is one of the most important requirements for its effective overcoming. Direction of action discussed above consultant on crisis management issues, refer to the table. The proposed approach of conflict resolution in crisis mode, considering the direction of formation of such an important organization in the commercial property market conditions as the survival rate. However, the manager of the proposed expansion of differentiated arsenal of interventions in the inevitable conflicts between organizational units.
The authors declare that there are no conflicts of interest present.