В России за последние 20 лет произошла череда процессов, повлекшая за собой сильные изменения внешней, внутренней экономики, рынка труда и туристского рынка страны. Некоторые изменения не получили положительной динамики, другие столкнулись с чередой неудач. Рассматривая точечно индустрию гостеприимства, можно понять, что неэффективное развитие данного кластера связано с тем, что услуги, оказываемые данной сферой, находятся на очень низком уровне. Более того, качество услуг всегда равно профессиональному уровню работников и их желанию оказать гостю персонифицированную услугу с индивидуальным подходом к нему. Именно такой процесс работы служит фактором вовлеченности персонала в процесс предоставления услуг и дальнейшего успешного существования предприятия на рынке услуг и его развития. Последние 5-10 лет можно описать как время для оформления индустрии гостеприимства как самостоятельной отрасли. Выход на мировой уровень последовал после большого числа мероприятий международного класса. Важным фактором является глобальный охват территорий и всех субъектов России. Внимание к индустрии гостеприимства вышло на уровень государства и отражено в большом количестве документов долгосрочного значения с конкретными задачами. Все ключевые этапы, которые были поставлены перед отраслью, выведены в целевых программах и направлены как на въездной, так и на выездной туризм. Введение данных программ способствовало созданию коллективных средств размещения различного уровня, что увеличило число рабочих мест и снизило уровень безработицы по регионам, увеличило инвестиционную привлекательность регионов. В последние 20 лет наблюдается рост инвестиций в регионы более чем в 3 раза.

регионы, развитие туризма, инвестиционная привлекательность, субъекты туризма, потенциал, направления развития.

1. Агаева Н.Ю., Веретенников А.Н. Управление инновационной активностью в индустрии гостеприимства // Азимут научных исследований: экономика и управление. 2017. № 4. С. 18–22.

2. Сайт WTTC. URL: https://www.wttc.org/media-centre/press-releases/press-releases/2018/one-in-five-of-all-new-jobs-created-globally-in2017are-attributable-to-travel-and-tourism

3. Интернет-портал «Кодекс». URL: http://docs.cntd.ru/document/420200177

4. Интернет-портал «Гарант». URL: http://base.garant.ru/55171986

5. Сайт Ростуризма. URL: https://www.russiatourism.ru/content/9/section/85/detail/13464

6. Бюллетень «Восстановление спроса на туристские услуги в РФ» Аналитического центра при Правительстве РФ. URL: https://www.russiatourism.ru/content/9/section/85/detail/13464

7. Росстат. URL: http://www.gks.ru/wps/wcm/connect/rosstat_main/rosstat/ru/statistics/enterprise/retail/#

8. ЕМИСС. URL: https://www.fedstat.ru/indicator/31579

9. Интернет-портал «Hotelier. Pro». URL: http://hotelier.pro/tourizm/item/2944rosstat/2944rosstat

10. Интерфакс. URL: http://www.interfax.ru/russia/594030

11. Численность размещенных лиц в коллективных средствах размещения. ЕМИСС. URL: https://www.fedstat.ru/indicator/31560

12. Численность иностранных граждан, размещенных в коллективных средствах размещения. ЕМИСС. URL: https://www.fedstat.ru/indicator/44042

13. Бюллетень «Восстановление спроса на туристские услуги в РФ» Аналитического центра при Правительстве РФ. URL: https://www.russiatourism.ru/content/9/section/85/detail/13464

14. Агаева Н.Ю., Токарева Д.М., Бабенко А.А., Ярцева А.А. Анализ динамики численности коллективных средств размещения в период с 2002 по 2017 годы // АНИ: экономика и управление. 2018. Т. 7. № 3 (24). С. 13–16.

15. Среднесписочная численность работников (без совместителей и работников несписочного состава). ЕМИСС. URL: https://www.fedstat.ru/indicator/31445

16. Furmanov K., Balaeva O., Predvoditeleva M. Forecasting Tourism Flows from the Russian Federation into the Mediterranean Countries // Tourism Management, Marketing, and Development. 2016. P. 39–57.

17. Dedkova E., Gudkov A. Tourism Export Potential: Problems of Competitiveness and Financial Support // Integrated Science in Digital Age. 2019. P. 187–202.