Проблемы управления конфликтами в проектных командах
https://doi.org/10.20914/2310-1202-2022-3-250-255
Аннотация
В статье рассмотрены способы управления конфликтами в организациях и рабочих группах проектов. Управление конфликтами входит в качестве составной части в одну из общих функций менеджмента – по разным мнениям, либо в функцию администрирования, либо координации. Однако в любом случае важность разрешения конфликтов ради достижения целей проекта неоспорима. Все подходы к определению стиля и набора конкретных действий по управлению конфликтами находятся на шкале предпочтений от заботы о людях до заботы о решении поставленной задачи. Выделено пять основных подходов: кооперация, соперничество, уклонение, приспособление (односторонняя уступка) и компромисс (обоюдная уступка). Исходя из специфики деловых и управленческих практик, утверждается, что для разных стран более типичны одни из этих стилей и менее типичны другие. Однако Россия оценена как цивилизация без выраженного доминирования коллективизма либо индивидуализма, что свидетельствует в пользу приемлемости всех стилей в зависимости от конкретной ситуации. Рассмотрены отдельные характеристики ситуаций, при которых те или иные способы управления конфликтами в рабочей группе проекта являются более или менее приемлемыми, чем другие. Сделан вывод о том, что для повышения эффективности работы проектной группы важна точная и реалистичная оценка ее коллектива, руководителя и текущей ситуации.
Об авторах
Т. В. Сабетова
Воронежский государственный аграрный университет имени императора Петра I
к.э.н., доцент, кафедра управления и маркетинга в АПК, ул. Мичурина, 1, г. Воронеж, 394087, Россия
Н. М. Шевцова
Воронежский государственный аграрный университет имени императора Петра I
к.э.н., доцент, кафедра управления и маркетинга в АПК, ул. Мичурина, 1, г. Воронеж, 394087, Россия
Л. А. Шишкина
Воронежский государственный аграрный университет имени императора Петра I
к.э.н., доцент, кафедра экономического анализа, статистики и прикладной математики, ул. Мичурина, 1, г. Воронеж, 394087, Россия
Список литературы
1. Герасимова Н.А., Когтева А.Н., Шевцова Н.М. Развитие человеческого капитала в условиях цифровизации // Теория и практика инновационных технологий в АПК: материалы национальной научно-практической конференции. Воронеж, 2021. С. 284–288.
2. Когтева А.Н. Экономическая эффективность мероприятий по повышению мотивации персонала предприятия // Теория и практика организации промышленного производства. Эффективность организации и управления промышленными предприятиями: проблемы и пути решения: материалы Международной научно-практической конференции. Воронеж: Воронежский государственный технический университет, 2017. С. 131–135.
3. Сабетова Т.В. Система управления развитием персонала компании // Проблемы ресурсообеспеченности и перспективы развития агропромышленного комплекса: материалы национальной научно-практической конференции. Воронеж, 2021. С. 268–273.
4. Coetzer G.H., Trimble R. An empirical examination of the relationship between adult attention deficit, cooperative conflict management and efficacy for working in teams // American Journal of Business. 2010. № 25(1). P. 25–34.
5. De Dreu C.K.W. Cooperative outcome interdependence, task reflexivity, and team effectiveness: A motivated information processing perspective // Journal of Applied Psychology. 2007. № 92(3). P. 628–638.
6. De Dreu C.K.W., Gelfand M.J. The psychology of conflict and conflict management in organizations. NY: Lawrence Erlbaum Associates, 2008.
7. Müller R., Turner J.R., Andersen E.S., Shao J., Kvalnes Ø. Governance and ethics in temporary organizations: The mediating role of corporate governance // Project Management Journal. 2016. № 47(6). P. 7–23.
8. Tjosvold D. The conflict-positive organization: It depends upon us // Journal of Organizational Behavior. 2008. № 29. P. 19–28.
9. Vollmer A. Conflicts in innovation and how to approach the “last mile” of conflict management research – A literature review // International Journal of Conflict Management. 2015. № 26(2). P. 192–213.
10. Yang M.-Y., Cheng F.-C., Chuang A. The role of affects in conflict frames and conflict management // International Journal of Conflict Management. 2013. № 26(4). P. 427–449.
11. Zhang X.-A., Cao Q., Tjosvold D. Linking transformational leadership and team performance: A conflict management approach // Journal of Management Studies. 2011. № 48(7). P. 1586–1611.
12. Fewings P., Henjewele C. Construction project management: an integrated approach. Routledge, 2019.
13. Stephane Jarraud N., Lordos A. Participatory approaches to environmental conflict resolution in Cyprus // Conflict Resolution Quarterly. 2012. V. 29. №. 3. P. 261-281. doi: 10.1002/crq.21040
14. Roche S., Propeck-Zimmermann E., Mericskay B. GeoWeb and crisis management: Issues and perspectives of volunteered geographic information // GeoJournal. 2013. V. 78. №. 1. P. 21-40. doi: 10.1007/s10708-011-9423-9
15. Pearson C.M., Mitroff I.I. From crisis prone to crisis prepared: A framework for crisis management // Risk Management. Routledge, 2019. P. 185-196.
16. Daim T.U., Ha A., Reutiman S., Hughes B. et al. Exploring the communication breakdown in global virtual teams // International Journal of Project Management. 2012. V. 30. №. 2. P. 199-212. doi: 10.1016/j.ijproman.2011.06.004
17. Hwang B.G., Ng W.J. Project management knowledge and skills for green construction: Overcoming challenges // International journal of project management. 2013. V. 31. №. 2. P. 272-284. doi: 10.1016/j.ijproman.2012.05.004
18. Khedhaouria A., Jamal A. Sourcing knowledge for innovation: knowledge reuse and creation in project teams // Journal of Knowledge Management. 2015. V. 19. №. 5. P. 932-948. doi: 10.1108/JKM-01-2015-0039
19. Henderson L.S., Stackman R.W., Lindekilde R. The centrality of communication norm alignment, role clarity, and trust in global project teams // International Journal of Project Management. 2016. V. 34. №. 8. P. 1717-1730. doi: 10.1016/j.ijproman.2016.09.012
20. Farazmand A. Learning from the Katrina crisis: A global and international perspective with implications for future crisis management // Crisis and emergency management. Routledge, 2017. P. 461-476.
Рецензия
Для цитирования:
Сабетова Т.В., Шевцова Н.М., Шишкина Л.А. Проблемы управления конфликтами в проектных командах. Вестник Воронежского государственного университета инженерных технологий. 2022;84(3):250-255. https://doi.org/10.20914/2310-1202-2022-3-250-255
For citation:
Sabetova T.V., Shevtsova N.M., Shishkina L.A. Conflict management problems in project teams. Proceedings of the Voronezh State University of Engineering Technologies. 2022;84(3):250-255. (In Russ.) https://doi.org/10.20914/2310-1202-2022-3-250-255
Просмотров:
453
Послать статью по эл. почте 
Оставить комментарий 
