Реорганизация ипотечных подразделений ПАО «ВТБ24»


https://doi.org/10.20914/2310-1202-2018-3-458-462

Полный текст:


Аннотация

В статье представлена новая модель организационной структуры центра ипотечного кредитования ПАО «ВТБ24» на основе анализа организационной структуры центра ипотечного кредитования ПАО «ВТБ24», который выявил недостатки, вытекающие из разделения ипотечного направления на фронт и БЭК-зону. Такое разделение нелогично и не встраивается в общую концепцию развития Банка, стремящегося обеспечить единые стандарты коммуникаций и увеличить проникновение в действующую клиентскую базу, нарастив количество банковских продуктов на одного клиента. Заставить ипотечный портфель работать эффективнее, создав условия вовлеченности ОЗиСИС в кросс-продажи банковских продуктов, можно объединив ЦИК под одним начальником и поставив этому единому начальнику цели как по продажам, так и по качественному сопровождению действующих клиентов. В 2017 году стратегическими задачами банка становятся качественный рост портфеля, Банк перешел от экстенсивного развития к интенсивному. Это вновь создает предпосылки для наращивания усилий по проникновению в действующую клиентскую базу. Также возможно нарастить комиссионный доход, если проговаривать с клиентами структуру сделки на этапе консультации, активно предлагая сделки не через наличный-безналичный расчет, а с использованием аккредитивной формы расчета или банковские ячейки. Новая модель организационной структуры центра ипотечного кредитования подразумевает высокую вовлеченность всех сотрудников отдела в задачи как продаж так и качественного сопровождения отдела и исключает переадресацию клиента между отделами, недопонимание и дублирование функций.

Об авторах

Н. Н. Кудрявцева
Военно-воздушная академия имени профессора Н.Е. Жуковскрго и Ю.А. Гагарина
Россия
к.геогр.н., доцент, кафедра управления материально-техническим обеспечением ВВС, ул. Старых Большевиков, 54а, г. Воронеж, Россия


Ю. В. Пахомова
Воронежский государственный технический университет
к.э.н., доцент, кафедра инженерной экономики, Московский пр-т, 14, г. Воронеж, Россия


Ю. Н. Дуванова
Воронежский государственный университет инженерных технологий
к.э.н., доцент, кафедра экономической безопасности и финансового мониторинга, пр-т Революции, 19, г. Воронеж, Россия


Список литературы

1. Кудрявцева Н.Н., Кудрявцев В.А., Пахомова Ю.В. Оценка структуры роз-ничного кредитного портфеля в ПАО «ВТБ24» и анализ ипотечного кредитования // Организационно-экономические и управленческие аспекты функционирования и развития социально-экономических систем в условиях инновационной экономики: материалы всероссийской науч.-практич. конф. Воронеж: ВГТУ, 2017. С. 80–89.

2. Кудрявцева Н.Н., Кудрявцев В.А., Пахомова Ю.В., Дуванова Ю.Н. Исследование потребительского кредитования в ПАО АКБ «Металлин-вестбанк» за 2014–2016 гг. // Вестник ВГУИТ. 2017. № 4. С 314–321.

3. Кудрявцева Н.Н., Пахомова Ю.В. Анализ депозитных операций в банке ВТБ24 (ПАО) // Трансформация экономики, финансов и учета: материалы I междун. науч.-практич. конф. 2017. С. 229–236.

4. Дуванова Ю.Н., Чайковская Л.Н., Власов А.Б., Летуновский К.П. Угрозы экономической безопасности предприятия // Экономика. Инновации. Управление качеством. 2014. № 4 (9). С. 188.

5. Kihn M. House of lies: how management consultants steal your watch and then tell you the time. 2012. P. 21–25.

6. Brettel M. et al. Cross functional integration of R&D, marketing, and manufacturing in radical and incremental product innovations and its effects on project effectiveness and efficiency // Journal of Product Innovation Management. 2011. V. 28. №. 2. P. 251–269.

7. Senor D. Start-up Nation. 2016. 198 р.

8. Global Construction 2020. URL: https://www.worldcement.com/the-americas/25082011/global-construction2020/

9. Korea’s ‘Clean Construction System’ for enhancing transparency in public construction shared with Ukraine. URL: http://www.undp.org/content/seoul_policy_center/en/home/presscenter/articles/2016/06/23/koreas-clean-construction-system-for-enhancing-transparency-inpublic-construction-shared-with-ukraine0.html

10. Brunswicker S., Vanhaverbeke W. Open innovation in small and medium sized enterprises (SMEs): External knowledge sourcing strategies and internal organizational facilitators // Journal of Small Business Management. 2015. V. 53. №. 4. P. 1241–1263.

11. Gro?elj P., Stirn L.Z., Ayrilmis N., Kuzman M.K. Comparison of some aggregation techniques using group analytic hierarchy process // Expert Systems with Applications. 2015. V. 42. № 4. P. 2198–2204.

12. Zhu B., Zeshui Xu. Analytic hierarchy process-hesitant group decision making // European Journal of Operation Research. 2014. V. 239. № 3. P. 794–801.

13. Хорев А.И. и др. Факторы и инструменты управления организационным бизнес-развитием: монография. Воронеж, 2009. 206 с.


Дополнительные файлы

Для цитирования: Кудрявцева Н.Н., Пахомова Ю.В., Дуванова Ю.Н. Реорганизация ипотечных подразделений ПАО «ВТБ24». Вестник Воронежского государственного университета инженерных технологий. 2018;80(3):458-462. https://doi.org/10.20914/2310-1202-2018-3-458-462

For citation: Kudryavtseva N.N., Pakhomova Y.V., Duvanova Y.N. Reorganization of mortgage divisions of PJSC VTB 24. Proceedings of the Voronezh State University of Engineering Technologies. 2018;80(3):458-462. (In Russ.) https://doi.org/10.20914/2310-1202-2018-3-458-462

Просмотров: 57

Обратные ссылки

  • Обратные ссылки не определены.


Creative Commons License
Контент доступен под лицензией Creative Commons Attribution 4.0 License.


ISSN 2226-910X (Print)
ISSN 2310-1202 (Online)