Для цитирования:

Азнаурова М.Г., Попова О.Б. Особенности формализации информации для нечеткого оценивания и прогнозирования активности клиентов Call-Центра. Вестник Воронежского государственного университета инженерных технологий. 2012;(4):68-70. https://doi.org/10.20914/2310-1202-2012-4-68-70

For citation:

Aznaurova M.G., Popova O.B. Features of formalization of information for indistinct estimation and forecasting of activity of clients of the Call-center. Proceedings of the Voronezh State University of Engineering Technologies. 2012;(4):68-70. (In Russ.) https://doi.org/10.20914/2310-1202-2012-4-68-70